Terugbetalingsbeleid

U heeft 14 dagen na ontvangst van het product het recht dit product te retourneren. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt uw aankoop bedrag teruggestort op uw rekening. 

Dit geldt alleen voor niet gepersonaliseerde producten. Als de door uzelf aangeleverde tekst op het product is gegraveerd kan dit product niet geretourneerd worden of het aankoopbedrag worden teruggestort. Als de gegraveerde tekst afwijkt van de door uzelf aangeleverde tekst mag u kiezen tussen een gratis nieuw product of teruggave van uw aankoopbedrag.

Mocht u niet tevreden zijn met het gepersonaliseerde product, neem dan vooral wel contact op. Dan kan ik kijken of ik een passende oplossing kan bieden.

De Houtgraveerder behoudt zich het recht om te beoordelen of een gepersonaliseerd product wel of niet op uw specificaties is gemaakt.